KlachtCollege
SMK hanteert een klachtreglement dat de mogelijkheid geeft een beoordeling te vragen van een onafhankelijk Klachtcollege. Als partijen elkaar niet via een minnelijke schikking kunnen vinden, dan wordt meteen een extern KlachtCollege aan het werk gezet, die partijen gelegenheid geeft goed gehoord te worden. Het reglement voorziet in een korte procedure, waardoor de behandeling van klachten niet te lang duurt.
Het College beschikt over de nodige kennis van procedures, maar is ook inhoudelijk thuis op het gebied van verduurzaming en certificatie.
Het reglement
Bekijk hier het reglement. Daarbij is aangegeven hoe partijen een klacht kunnen indienen. Die moet dan wel betrekking hebben op een besluit van SMK of een van haar Colleges van Deskundigen of TPAC.
Bekijk regelementCommissieleden
Mr. J. van den Broek
Voorzitter College, rechter-plaatsvervanger rechtbank Den Bosch
ir. S. van der Pijll
Adviseur op het gebied van milieu en duurzaamheid
ir. F. Stuyt
Deskundige op het gebied van certificatie
Bekijk de andere Colleges
College van Deskundigen Plantaardig
Dit College adviseert over alle keurmerken en programma’s die over plantaardige producten gaan.
Lees meerCollege van Deskundigen Dierlijk
Dit College adviseert over alle keurmerken en programma’s die over dierlijke producten gaan.
Lees meerCollege van Deskundigen Non-food
Dit College adviseert over alle keurmerken en programma’s die over non-food producten gaan.
BekijkenToelatingscommissie Inkoop Hout (TPAC)
Deze Commissie ziet toe op de Nederlandse inkoop van hout.
Toetsingscommissie Inkoop Hout (TPAC)